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Informativa sulla privacy

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legge organica spagnola 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), vi informiamo su come trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate questo sito web.

1. Titolare del trattamento

Ragione sociale: MUNDO HERBOLARIO, S.L.
Codice fiscale: B87456265
Sede: Calle Newton 1, Edificio 2, Nave 11, 28914 Leganés (Madrid), Spagna
Telefono: (+34) 912 393 835
E-mail: pedidos@bioherbolario.com

2. Dati che raccogliamo

Trattiamo i dati che ci fornite al momento della registrazione come cliente, dell'effettuazione di un ordine, del contatto con noi o dell'iscrizione alle nostre comunicazioni: dati identificativi (nome, cognome, codice fiscale), dati di contatto (indirizzo postale, e-mail, telefono), dati di fatturazione e spedizione, e lo storico dei vostri ordini. Non trattiamo categorie particolari di dati.

3. Finalità e base giuridica

I vostri dati sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini (preparazione, spedizione, fatturazione e assistenza post-vendita). Base giuridica: esecuzione del contratto di compravendita (art. 6.1.b GDPR).
  • Gestione del vostro account cliente e risposta alle richieste. Base giuridica: esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
  • Adempimento di obblighi legali (fiscali, contabili, di consumo). Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
  • Invio di comunicazioni commerciali sui nostri prodotti, solo se avete prestato il vostro consenso espresso o nei termini dell'art. 21.2 della legge spagnola 34/2002 (LSSI) per i clienti, in relazione a prodotti simili. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR) o legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Potete disiscrivervi in qualsiasi momento tramite il link incluso in ogni invio.
  • Prevenzione delle frodi e sicurezza del sito. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

4. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale o finché il vostro account cliente resta attivo e, una volta terminato, bloccati per i termini di prescrizione legale applicabili (in generale, fino a 6 anni per la documentazione commerciale ai sensi del Codice di commercio spagnolo e 4 anni ai fini fiscali). I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla sua revoca.

5. Destinatari

Non cediamo i vostri dati a terzi, salvo obbligo di legge. Per fornire il servizio, accedono ai dati strettamente necessari alcuni fornitori che agiscono come responsabili del trattamento con contratto ai sensi dell'art. 28 GDPR: corrieri (per la consegna degli ordini), fornitori di servizi di pagamento (per l'incasso sicuro; non conserviamo i dati completi della vostra carta), fornitori di hosting e servizi informatici, e fornitori di servizi di analisi e pubblicità (Google; potete consultare come Google tratta i dati su https://business.safety.google/privacy/).

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnologici (come Google) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso i trasferimenti si basano su decisioni di adeguatezza della Commissione europea (come il Quadro UE-USA sulla privacy dei dati) o su clausole contrattuali tipo.

7. I vostri diritti

Potete esercitare in qualsiasi momento i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, nonché revocare il consenso prestato, scrivendo a MUNDO HERBOLARIO, S.L., Calle Newton 1, Edificio 2, Nave 11, 28914 Leganés (Madrid), Spagna, o via e-mail a pedidos@bioherbolario.com, indicando il diritto esercitato e allegando un documento che attesti la vostra identità.

Se ritenete che il trattamento non sia conforme alla normativa, potete presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es) o all'autorità di controllo del vostro paese di residenza (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

8. Minori

Questo sito web non è rivolto ai minori di 14 anni. Non è consentito fornire dati di minori di 14 anni attraverso questo sito senza il consenso dei genitori o dei tutori.

9. Misure di sicurezza

Applichiamo le misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei vostri dati, tenendo conto dello stato della tecnica e dei rischi del trattamento. Tutto il personale e i responsabili che trattano i dati sono soggetti al dovere di riservatezza.

10. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata per adeguarsi a modifiche normative od operative. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina. Ultimo aggiornamento: luglio 2026.


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